近日，三門峽市政府法制辦組織有關(guān)執(zhí)法單位對(duì)市質(zhì)監(jiān)局開展的重點(diǎn)名優(yōu)企業(yè)走訪、重大案件當(dāng)事人回訪及文明執(zhí)法工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并對(duì)稽查大隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)做法和成績(jī)給予了充分肯定。檢查組在聽取了稽查大隊(duì)走訪回訪工作經(jīng)驗(yàn)介紹，并詳細(xì)了解了走訪回訪制度建設(shè)和具體工作情況后，還專門到執(zhí)法檢查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查和走訪回訪過程中的行為規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、執(zhí)法語(yǔ)言規(guī)范等文明執(zhí)法情況進(jìn)行了觀摩。

    近年來，三門峽市局稽查大隊(duì)在依法辦理行政處罰案件過程中，堅(jiān)持實(shí)行重大案件報(bào)備制度，屬于聽證范圍內(nèi)的案件均按照《三門峽市重大行政處罰決定備案審查辦法》的相關(guān)規(guī)定報(bào)政府法制辦備案審查，報(bào)備率100%；實(shí)行了走訪回訪制度，采取上門、電話及召開座談會(huì)等方式，定期對(duì)重點(diǎn)名優(yōu)企業(yè)走訪，對(duì)被處罰過的當(dāng)事人回訪，征求他們對(duì)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的意見和建議；同時(shí)在執(zhí)法檢查過程中，還堅(jiān)持做到舉止端莊、行為規(guī)范、服務(wù)熱情、用語(yǔ)規(guī)范，以文明規(guī)范執(zhí)法、科學(xué)公正執(zhí)法取得當(dāng)事人對(duì)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的理解和支持，實(shí)現(xiàn)了行政處罰案件“零投訴、零復(fù)議、零上訪”，形成了和諧執(zhí)法的新局面。（李亮）