色综合天天-色综合天-色综合桃花网-色综合手机在线-国产亚洲精品自在线亚洲情侣-国产亚洲精品自在久久不卡

實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

去哪兒特價(jià)機(jī)票的退票混淆概念

2016-07-21 15:20:52    四川省    黃先生    12258

投訴主題:去哪兒特價(jià)機(jī)票的退票混淆概念
投訴目標(biāo):去哪兒 投 訴 人:黃先生
投訴時(shí)間:2016-07-21 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=288205

您好,【去哪兒: http://www.qunar.com/】是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,有部分業(yè)務(wù)是代購(gòu)機(jī)票。現(xiàn)向您投訴其售票業(yè)務(wù)中混淆概念,導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失的事實(shí),望解決。 2016年7月13日,我在去哪兒網(wǎng)站購(gòu)買了從成都飛往巴黎的往返機(jī)票。該機(jī)票有以下特點(diǎn): 1、由去哪兒自營(yíng),而非其它下游代理商。 2、為特價(jià)票,出票時(shí)注明了不退不簽不改。 3、時(shí)間為2016年8月3日起飛。總價(jià)為4918元,其中【票價(jià)】為1798元,【稅費(fèi)】為3010元. 機(jī)票憑證見(jiàn)附件。 現(xiàn)我因個(gè)人原因無(wú)法出行。機(jī)票完全沒(méi)有使用過(guò),離起飛尚有兩周。我向去哪兒電話要求退票后卻得知: 1、機(jī)票的稅費(fèi)包含燃油費(fèi),及雜稅等。其中雜稅包含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、入境稅、出境稅等等。注意燃油費(fèi)為稅費(fèi)的主要部分。 2、該機(jī)票為特價(jià)票,按規(guī)定只能退回稅費(fèi)。但稅費(fèi)中的燃油費(fèi)不退。 3、綜上,退票并不會(huì)退回附件中【稅費(fèi)】欄的3010元,而是僅僅退我585元。 一張?jiān)瓋r(jià)4918元的票,在離起飛的8月3日還有14天的今天,只能退回585元。即退票手續(xù)費(fèi)高達(dá)近90%,我無(wú)法接受。因此我投訴以下問(wèn)題: 1、在購(gòu)票時(shí),去哪兒并沒(méi)有注明退票時(shí)的退稅不包含燃油費(fèi)。而僅告知我可以退稅。現(xiàn)實(shí)際退票時(shí)又將燃油費(fèi)排除在外。這一行為混淆了【稅費(fèi)】的定義。對(duì)于我來(lái)說(shuō),如果得知退稅時(shí),燃油費(fèi)這一票價(jià)的主要成分不退,我會(huì)考慮到退票成本而不予購(gòu)買該特價(jià)機(jī)票。因此,去哪兒有混淆概念欺騙消費(fèi)者以提高交易量之嫌疑。 2、對(duì)于我這樣的情況,由于是我主動(dòng)改變行程,在退票時(shí)承擔(dān)責(zé)任和一定的罰金我是愿意接受的。但假設(shè)我今天退票,去哪兒仍然有長(zhǎng)達(dá)14天售出該座位。更何況,航空公司有超售的習(xí)慣,該座位我不去也可能有超售的客戶來(lái)使用。所以我的退票對(duì)于航空公司來(lái)說(shuō)成本接近于零,但我卻因此要承擔(dān)90%的罰金。這一規(guī)定顯然不合理。這樣的罰金不應(yīng)該構(gòu)成了去哪兒牟利的重要手段。 3、機(jī)票在未使用時(shí)退票,燃油費(fèi)不退,這個(gè)規(guī)定合理嗎? 以上為全部的投訴內(nèi)容。因去哪兒不是航空公司故我只向315消協(xié)投訴。機(jī)票銷售中消費(fèi)者是弱勢(shì)群體,希望您能施以援手,督促平臺(tái)改進(jìn)工作。謝謝。

標(biāo) 簽: 去哪兒網(wǎng)    機(jī)票    退款    

相關(guān)新聞:

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 服務(wù)聲明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP備13012862號(hào)
主站蜘蛛池模板: 欧美黄色免费看 | 国产成人在线视频网站 | 久久精品国产免费一区 | 国产麻豆剧传媒精品国产免费 | 亚洲国产精品久久精品成人 | 欧美日韩中文国产 | 99精品视频在线免费观看 | 99爱视频免费高清在线观看 | 四虎精品成人免费影视 | 免费的毛片视频 | 天天干天天操天天玩 | 操操日日| 香蕉视频在线精品 | 日日噜噜夜夜狠狠视频buoke | 思久久 | 色花堂中文字幕98堂网址 | 91亚洲综合| 日韩欧美国产高清在线观看 | 羞羞视频免费看网站 | 伊思人在线 | 恐怖片免费 | 五月天黄网 | 久久精品国产99国产精偷 | 亚洲一在线| 可以免费看黄的网址 | 草久影院 | 国产免费久久精品久久久 | 久久免费观看国产精品 | 2023av视频| 日本中文在线 | 亚洲日本一区二区三区高清在线 | 亚洲欧美视频一区二区 | 免费观看男生自噜视频 | 欧美日韩精彩视频 | 星空影视免费观看高清 | 国产成人精品久久二区二区 | 日本高清中文字幕视频在线 | 亚洲人免费视频 | 成人三级在线播放线观看 | 日本高清www视频在线观看 | 国产三级在线免费 |