1）2016-03-23 預(yù)訂 2016-04-04～06千島湖洲際度假酒店2晚+【景酒專用活動(dòng)票】千島湖森林氧吧景區(qū)門票（成人票）訂單號(hào)：2148375089，總金額：￥1645.00。 該套餐含： 【景酒專用活動(dòng)票】千島湖森林氧吧景區(qū)門票（成人票）。該套餐于當(dāng)天扣款成功，并且所含門票進(jìn)行預(yù)約成功生效；  2） 2016-04-04 到達(dá)酒店  被酒店告知無(wú)此訂單，經(jīng)與攜程客服聯(lián)系，說(shuō)是由于套餐價(jià)格更改，原有的價(jià)格給不了，因此無(wú)效。  3） 無(wú)奈之下只好在現(xiàn)場(chǎng)直接跟酒店重新預(yù)訂房間，共花費(fèi)3123元。 4） 2016-04-05  預(yù)約的攜程套餐中的門票正常使用。  5） 時(shí)候攜程客服聯(lián)系 表示愿意給予200禮品卡作為補(bǔ)償。 基于上訴情況，本人實(shí)名投訴 攜程涉及 網(wǎng)絡(luò)欺詐，扣款后為為客戶提供應(yīng)由責(zé)任和服務(wù)，事后態(tài)度惡劣，輕描淡寫(xiě)想掩蓋事實(shí)真相，多次要求客戶主動(dòng)取消訂單退款。希望主管部門對(duì)其進(jìn)行詳盡調(diào)查與嚴(yán)肅處理。