今天乘坐的青島到昆明的航班,取行李時候發(fā)現(xiàn)行李箱損壞,由于有客戶在門口等著有急事,我就出去了,然后撥打昆明機(jī)場客服電話,客服讓我聯(lián)系山航客服并提供電話,可我打了兩個多小時才打通。此時山航讓我聯(lián)系昆明機(jī)場方面,機(jī)場方面現(xiàn)在不負(fù)責(zé)了。
如果昆明機(jī)場不讓我電話聯(lián)系山航,而是直接找行李處,也行就我就不會離開機(jī)場了。
如果山航客服不需要撥打兩個多小時,隨時能打通的話,我也可以按照航空公司的規(guī)定去處理。
現(xiàn)在包括問我三方面都有責(zé)任,而損失需要我一方承擔(dān),感覺非常不滿和氣憤。
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