本人于2013年3月1日乘坐k9069次列車(chē)。 期間查票時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生證上寫(xiě)了兩個(gè)地址，一個(gè)是乘車(chē)區(qū)間的地址為張家界站至婁底站，一個(gè)為區(qū)間變更是張家界站至廣州站。 由于學(xué)校以說(shuō)明可以使用兩個(gè)地址（具體情況希望鐵道部解釋是否可以使用兩個(gè)地址作為優(yōu)惠區(qū)間）作為優(yōu)惠區(qū)間。并且在校三年（已經(jīng)大三）均可以買(mǎi)兩地的優(yōu)惠票。 但工作人員一開(kāi)始說(shuō)要補(bǔ)票，但詢(xún)問(wèn)過(guò)列車(chē)長(zhǎng)之后，他們將學(xué)生證、身份證及車(chē)票退回給本人，沒(méi)有提及補(bǔ)票事宜（已經(jīng)說(shuō)明沒(méi)有讓補(bǔ)票的意思）。隨后又來(lái)了一個(gè)工作人員（不知道職位，他說(shuō)列車(chē)是歸他管。態(tài)度極其惡劣）強(qiáng)制我進(jìn)行補(bǔ)票，我說(shuō)要進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，他拒絕了我并態(tài)度很惡劣。在他們的強(qiáng)制逼迫下不得已補(bǔ)了全票。前后補(bǔ)票與不補(bǔ)票兩方工作人員的反差，足以說(shuō)明內(nèi)部的混亂。 車(chē)上懸掛著橫幅待顧客如親人之類(lèi)的，此車(chē)的工作人員服務(wù)識(shí)卻很淡薄，對(duì)顧客冷嘲熱諷，態(tài)度惡劣。 思來(lái)想去，k9069這趟列車(chē)讓我此次感覺(jué)極度不舒服，若是我的學(xué)生證不可以買(mǎi)到張家界的半票，那為何我卻可以在售票廳買(mǎi)到學(xué)生票？（買(mǎi)票時(shí)工作人員仔細(xì)查看了我的學(xué)生證） 若是不可以，那么是售票廳的失職，就不應(yīng)該讓我在車(chē)內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)票。 幾十元是小，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是大，希望公平公正的工作人員及時(shí)解答我的困惑。并希望列車(chē)k9069的那位態(tài)度惡劣的工作人員向他們的消費(fèi)者正式道歉。 總之，希望盡早收到一個(gè)公正的答復(fù)。