在“去哪兒網(wǎng)”上買(mǎi)機(jī)票（南航CZ6800）的時(shí)候勾選“機(jī)場(chǎng)自取”（免費(fèi)），并成功出票。到機(jī)場(chǎng)之后詢問(wèn)南航柜臺(tái)被告知需要找“去哪兒網(wǎng)”開(kāi)行程單，而詢問(wèn)“去哪兒網(wǎng)”則被告知需要去找南航開(kāi)具行程單，百般折騰之后，去哪兒網(wǎng)工作人員告知無(wú)法機(jī)場(chǎng)自取的話需要轉(zhuǎn)快遞，但須再支付20元。
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