我于2016年7月16日從山西陽城郵寄電腦到北京大興區(qū)奔馳廠，陽城網店的工作人員未告知需要保價，而且只用一個黑色塑料單包裝電腦，未做任何安全措施，2016年7月18日收到快遞時，包裝袋，電腦包，電腦均已損壞，電腦屏幕破碎，前殼后殼都破了，也無法開機，電腦購買時4800元，可是中通快遞從總部到網點互相推卸責任，不給賠償解決，3次答應賠償4000元，電腦他們自行處理，多次反悔，請求幫助，維護我的權益，中通太欺負人了，事發(fā)多日都未給滿意的答復。