本人在淘寶網(wǎng) 麥phone數(shù)碼 購(gòu)買手機(jī)一部，收到貨后手機(jī)出現(xiàn)如下情況。 1、手機(jī)條碼標(biāo)簽處有摩擦痕跡（字跡模糊）。 2、手機(jī)后殼凸起，不平整，輕按有卡卡響。 3、手機(jī)不蓄電（充電后看2到3小時(shí)電影后就沒電） 4、手機(jī)觀看1到2個(gè)小時(shí)后就會(huì)過(guò)熱并出現(xiàn)卡機(jī)狀態(tài)。 所以于2014年3月22日提出退貨退款，賣家不同意，當(dāng)日淘寶小二介入，并承諾4個(gè)工作日內(nèi)予以處理。現(xiàn)已4月1日，已過(guò)去10日還未有任何答復(fù)（3月22日——4月1日曾打過(guò)三個(gè)電話給淘寶客服，客服只說(shuō)已經(jīng)介入處理，耐心等待，未予以任何明確答復(fù)）。 希望淘寶客服予以處理