2014年2月25我在315投訴平臺(tái)投訴去哪兒網(wǎng)易聯(lián)旅行網(wǎng)代購?fù)丝畹膯栴}，2014年3月4號(hào) 去哪網(wǎng)客服跟我聯(lián)系說處理解決問題，你們公司承諾： 去哪兒網(wǎng)很重視消費(fèi)者反饋的問題，經(jīng)核實(shí)，機(jī)票是按照航司規(guī)定辦理的退票，但為了消費(fèi)者的感受，qunar承擔(dān)50%的退票費(fèi)用，消費(fèi)者無異議，感謝廣大消費(fèi)者對(duì)去哪兒網(wǎng)的理解與支持！ 2014年3月4號(hào)-去哪玩網(wǎng)客服聯(lián)系我說經(jīng)核實(shí)去哪網(wǎng)退還本人50%的退票費(fèi)用并索要我的銀行卡號(hào)，開戶行，身份證號(hào)！ 2014年3月11號(hào)一直沒有動(dòng)靜，難道就是走個(gè)電話形式不處理了嗎？我想問下你們這種叫什么行為，你們的誠信在哪里？我個(gè)人信息和銀行卡賬號(hào)都透漏給你們，你們要拿我的資料做什么，請(qǐng)315部門嚴(yán)重查處下這種不負(fù)責(zé)任再次欺騙消費(fèi)者的行為！ 于2014年3月11號(hào)，我咨詢你們客服人員，居然客服很驚訝的告訴我沒有記錄，有給我把電話轉(zhuǎn)到代理商，代理商也很驚訝的告訴我去哪網(wǎng)根本就沒有通知他們，我在此撥通去哪網(wǎng)客服電話，客服就簡單的回答登記下，什么意思？難道你們只說話不辦事嗎？我嚴(yán)重要投訴你們，你們這是嚴(yán)重欺詐欺騙消費(fèi)者，說白了這是玩弄人，我以后怎么在相信你們，請(qǐng)315投訴部門嚴(yán)重查處，難道在應(yīng)付315投訴嗎？ 2014年3月12號(hào)下午14:39分到現(xiàn)在沒有一個(gè)回復(fù)！請(qǐng)315出面解決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益！