2008年9月，工行河東街支行打電話告知本人有活動推出豬福卡免手續費，現場并未說明是貸記卡，只說明此卡取現異地免手續費，本人予以辦理。2013年5月29日，本人在銀行打印“個人信用報告”時顯示：逾期貸款未歸還。此時致電工商銀行客服告知2008年9月5日辦理的工行銀行豬福卡--貸記卡，導致期間扣年費共計約29元。故投訴中國工商銀行運城河東街支行客戶辦理業務業務未解釋說明此卡為貸記卡，產生的年費需工行予以退回并銷戶。