我是武漢歐諾有限公司咖啡飲料自動機的甘肅慶陽地區(qū)代理商，我于2012年3月底將一臺咖啡飲料機四冷四熱型以及兩個制冷機和部分已壞配件通過物流發(fā)回公司維修，當時主管維修的是公司一位叫萬斌的工程師，收到機器后我們打電話和他溝通過，說正在幫我們維修，隨后我們打了好多電話催促，對方回答都是馬上就修好可以發(fā)回我處了。后來這位負責維修的工程師在公司辭職了，隨之我們再向公司詢問此事時，公司的回答是查無此事，或者他們再查查。然后就一直拖一直拖。我們有當時發(fā)機器時的發(fā)貨單為證。萬般無奈之下我們只好求助于3.15投訴機構(gòu)，希望能夠幫助我們解決此事 謝謝��！ 此致