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投訴主題:商品存在明顯質量問題,聯(lián)系售后修補,多次聯(lián)系未果

6月24日買了松堡王國的幾件家具:床、書桌、椅子、三斗柜、帶門書柜,小書架,其中床箱變形,每次開合床箱均造成磨損,安裝師傅竟然說就這樣,修不好;帶門書柜壓玻璃的邊條斷裂,書柜及書架缺少固定卡扣。從7月15日安裝送貨至今多次與客服溝通上門維修事宜,只口頭承諾會安排上門維修,但根本沒有后續(xù)工作,從訂貨至今歷時一個多月,送貨超過了合同上承諾的送貨時間,而且貨品存在明顯質量問題,并且商家以樣品為借口說不退換,耽誤了本人搬家安排,造成租住房屋不得不延租,希望315平臺能盡快幫助解決,不要讓消費者花錢買無奈,買的時候店員承諾保證把問題全部處理好才送到家里,可是交完錢就不兌現(xiàn)承諾,客服根本不解決問題,本人希望商家退貨退款,畢竟家具到家是要晾一下味道的,實在和商家耗不起時間,謝謝!
投訴目標:松堡王國
 

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