宅急送作為快遞公司，在投遞的時候應該盡到應盡的責任，三番五次的出錯，一個貨物在同一個城市來回的轉，就是不送貨。打400電話，6次，沒有1次解決問題，沒有1次打電話回訪，極其不負責任。