最近在淘寶上面交易，有一件衣服通過(guò)韻達(dá)快遞派送，運(yùn)單號(hào)為1900117810979，下午樓下從派件員手里接到后看面單，問(wèn)派件員是否要簽收時(shí)，他已經(jīng)開(kāi)車(chē)走了。后來(lái)忽然發(fā)現(xiàn)背面從左到右快遞袋已經(jīng)完全被劃開(kāi)，很明顯在我收到貨之前快遞已經(jīng)被人拆開(kāi)。 于是打韻達(dá)快遞上海客服電話進(jìn)行投訴，后來(lái)收到他們南京韻達(dá)52790271的電話，先了解情況，三四個(gè)小時(shí)后他們又打來(lái)電話，說(shuō)這個(gè)事情很難查找，可以到寄件那里去問(wèn)問(wèn)，然后就告訴我正確的驗(yàn)貨程序是接到貨之后如果碰到貨物外包裝沒(méi)破損，就簽收，如果有破損，就驗(yàn)貨，貨無(wú)問(wèn)題，就收下。 我的問(wèn)題是：那如果他們都以貨物是否完好為標(biāo)準(zhǔn)，這樣就意味著他們可以任意打開(kāi)我們的貨物而不用負(fù)責(zé)，快遞公司可以這樣嗎？