2010年11月8號叫申通業(yè)務(wù)員張憲兵來取淘寶的貨由義烏發(fā)到陜西榆林，申通網(wǎng)站上寫明可以到，業(yè)務(wù)員當(dāng)時也說到。運(yùn)費(fèi)先付25元。第二天把貨送回來說網(wǎng)點停掉了，運(yùn)費(fèi)以后有一樣運(yùn)費(fèi)的件可以抵掉，超過25元的話再添一些。問他什么時候失效這個運(yùn)單，他說永遠(yuǎn)有效，只要提供這個單號。由于一直沒有合適的單，就沒有叫他抵掉。2011年3月8號叫他抵掉，申通說超過3個月數(shù)據(jù)已經(jīng)清掉，不給抵掉更不可能退掉，而且說那個業(yè)務(wù)員張憲兵已經(jīng)辭職。現(xiàn)在申通不管，就是說數(shù)據(jù)沒有。沒有任何條款說超過3個月無法處理。希望借3.15解決。