您好，我父母聽(tīng)了巨人集團(tuán)的產(chǎn)品宣傳會(huì)，購(gòu)買了他們的產(chǎn)品“靈硒康”。巨人集團(tuán)的工作人員宣傳這個(gè)產(chǎn)品可以抗癌治癌，并為我父母檢測(cè)尿樣，說(shuō)他們癌細(xì)胞在活動(dòng)期，需要預(yù)防。賣給我父母一箱該產(chǎn)品，花了4980元。沒(méi)有給收據(jù)和發(fā)票。 后經(jīng)我多次打電話與他們協(xié)商，他們同意給發(fā)票。之后我在網(wǎng)上查到該產(chǎn)品只有提高免疫力的功能，并無(wú)抗癌治癌功能，完全是虛假宣傳，因此想退貨。最初和他們的經(jīng)理溝通，同意在7月4日給我們退貨，上門取貨并退款。但是7月4日沒(méi)有他們的工作人員聯(lián)系我。 給這個(gè)經(jīng)理打了一個(gè)電話他還接，說(shuō)會(huì)有人聯(lián)系我。后來(lái)再打這個(gè)經(jīng)理的電話，他就不接了。他們?cè)O(shè)在北京的服務(wù)中心人員更是無(wú)理，不給我退貨，還跟我瞎扯，說(shuō)是我不想給父母提高免疫力，我是不孝子女等等。只字不提他們賣的產(chǎn)品不能防癌抗癌。短信溝通了半天，最后也沒(méi)有給我退還是不退的答復(fù)。 請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助我們?nèi)�額退款，謝謝！