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云南電信上網(wǎng)流量統(tǒng)計系統(tǒng)問題

2014-05-23 14:40:08    云南省    陳先生    點擊:

女朋友以前是廣州電信159套餐每月流量920MB,同樣的使用(微信、QQ、導(dǎo)航、看小說),從未發(fā)生流量超出的問題。 現(xiàn)在她們公司重新辦理了云南電信后,一樣的使用習(xí)慣,每月月中就被提示流量不足,本人表示相當奇怪。 經(jīng)本人測試,測試步驟: 1、發(fā)送流量確認短信; 2、下載16MB的MP3; 3、關(guān)閉所有流量,再次發(fā)送流量確認短信。 結(jié)果卻被告知使用了80多MB的流量。 經(jīng)此本人質(zhì)疑云南電信流量計費系統(tǒng)存在欺詐行為。 找他們官方10000號進行投訴無果,對方態(tài)度強硬,只依靠他們自己的流量計費系統(tǒng)結(jié)果,不予受理我們的投訴,但是每月都在扣錢,而且女友公司屬于通信附屬行業(yè),公司強制使用電信號碼,我們也沒法進行更換。 我投訴的就是他們的流量計費系統(tǒng)本身,所有的單據(jù)我們都沒法拿出,只有他們系統(tǒng)打出的流量計費單,而這個計費過程對我來說是完全不透明的,所以我不知道該如何投訴這個行為,希望你們能進行處理。

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