13年3月14日買了一臺16GB黑色5 由于2月3日機(jī)器被鎖，9日申請官解，把郵件發(fā)到蘋果美國總公司，2天后直接拒絕回復(fù)，說我的發(fā)票無效，我開的是正常的機(jī)打發(fā)票，后又到賣廠商家補(bǔ)開發(fā)票，打電話到蘋果客服那邊說他們沒有權(quán)限解除機(jī)器，從被鎖到14日一直到現(xiàn)在沒有解除激活鎖，打電話說無法解除，發(fā)郵件沒有回復(fù)，現(xiàn)在手機(jī)像個磚頭一樣，我沒有辦法了，只能找到你們，望你們于你調(diào)查，取證，保障我們消費(fèi)者的權(quán)益。