2013年4月份家中的電信固話機(jī) 無法使用 于是打10000 客服員說讓到其中一個網(wǎng)點(diǎn)去維修 幾天后到了電信網(wǎng)點(diǎn) 他們說不需于他們負(fù)責(zé) 又過了幾天 某一天的下午看到當(dāng)時給裝固話機(jī)的電信員工 問他電話環(huán)了 他卻說我不管這事 就走了 無語 于是又在網(wǎng)上找常熟所有的網(wǎng)點(diǎn) 一一地打電話 問是誰負(fù)責(zé) 終于找到了負(fù)責(zé)維修電話機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)了 5月12號 把電話機(jī) 送去了也說明了情況 也填了送修表 也填了我的電話和聯(lián)系人 過了一個月詢問好沒有 他們說這個機(jī)器沒有了 在向上機(jī) 問看怎么處理 直到今天9月13號一直沒有信息 回復(fù) 辦這個固話套餐才不到一年的時間 自從固話機(jī)壞了 每月送幾百分鐘的電話 一直用不了 平時打電話 只能用186的號打電話