我家使用的是聯通2M寬帶服務，在使用期間，多次出現網速變為1M問題，與客服溝通后得到解決，但是多則十余天，少則幾天，就又變為1M，如此問題已經多次出現，我已經厭倦了長期多次與客服溝通，于使用也帶來了極大麻煩，如此情況已經持續一年有余，因為家中老人不知如何寬帶測速，每次只能等我回家發現問題才能解決，天津聯通已經極大的傷害了我們消費者的權益，如此流氓企業怎能存于世，客服的推諉態度，維修人員只會解決表面問題，層層責任互推，讓消費者忍無可忍，望315能讓聯通收起霸王態度，為消費者服務，盡快徹底解決寬帶網速問題，做一個良心企業。