2013年5月購(gòu)買(mǎi)歐雅斯名門(mén)總共5扇門(mén)，其中主臥，洗手間門(mén)和次臥的3扇門(mén)鎖依次出現(xiàn)問(wèn)題；1.主臥門(mén)鎖無(wú)緣無(wú)故突然無(wú)法開(kāi)啟，即使在主臥房?jī)?nèi)和房外2人分別都可扭動(dòng)鎖把轉(zhuǎn)動(dòng)的情況下，依然無(wú)法打開(kāi)房門(mén)，然后我就不幸被鎖在了房中，門(mén)店人員上門(mén)撬開(kāi)門(mén)鎖后，發(fā)現(xiàn)由于門(mén)鎖中間的反鎖鎖芯突然自動(dòng)掉落卡在中間，導(dǎo)致門(mén)鎖無(wú)法正常開(kāi)閉； 2.洗手間門(mén)的反鎖突然壞了就無(wú)法反鎖直到維修后現(xiàn)在還是不能正常反鎖； 3.2014年7/16昨晚9:30我家次臥的門(mén)鎖由于和主臥一樣的原因，導(dǎo)致我兒子和我爸爸被鎖在房中，無(wú)法出來(lái)，原因也是鎖中間的反鎖鎖芯突然自動(dòng)掉落卡在中間，導(dǎo)致門(mén)鎖無(wú)法正常開(kāi)閉，門(mén)店人員直接把鎖翹了一走了之。     2014年7/17下午3點(diǎn)我打電話(huà)去歐雅斯門(mén)店，試圖和其門(mén)店老板溝通免費(fèi)換鎖，鑒于前面幾次鎖的事故太頻繁，質(zhì)量太差，但是老板以保質(zhì)期為一年為由，拒絕免費(fèi)更換，說(shuō)之前我們購(gòu)買(mǎi)的是門(mén)配送的是標(biāo)配鎖，現(xiàn)在已超過(guò)有效期一年的質(zhì)保，他們沒(méi)有責(zé)任來(lái)處理并強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)時(shí)有和我口頭說(shuō)過(guò)質(zhì)保期為一年，但是我從來(lái)都不知道他們的質(zhì)保期，他們也從來(lái)沒(méi)告訴我此信息，我是今天和她通話(huà)才知道，之前購(gòu)買(mǎi)單據(jù)也沒(méi)注明質(zhì)保期是一年，再次強(qiáng)烈的控訴他們，剝奪客戶(hù)的知情權(quán)以及事故后以質(zhì)保期為由拒絕免費(fèi)售后服務(wù)。