本人在2012年12月的中旬的時候在西安市長安區(qū)文苑店人人樂購買的陽光寶寶優(yōu)+奶粉，在12月27號晚上給孩子沖奶粉的時候，發(fā)現(xiàn)奶粉里面有豆子和豆皮，也就是這幾天孩子有些拉肚子，不知道是不是因為奶粉的問題。28號的早上給陽光寶寶公司打電話，他們說信息已登記，三天內(nèi)上門了解情況，但一直到2013年的1月2號我們?nèi)フ业饺巳藰烦�市，通過奶粉主管才聯(lián)系到陽光寶寶的廠家人員，隨后到我們家進行商談，但廠家一直缺乏處理的誠意，剛開始說直接換一桶，我們覺得問題沒這么簡單，為什么奶粉里面有豆子和豆皮，難道是奶粉里面有添加的豆子的成分。后來陽光寶寶一直不說解決的辦法，一直都拖著，從來不主動和我們聯(lián)系，給他們廠家打電話一直都是占線。聯(lián)系不到，希望你們能重視我們的反應，別再讓自主品牌的奶粉讓人心寒。