關于此事我已投訴有關部門多次均無果。工行把處理權交給閘北支行，閘北支行認為基金是工行買的，為什么讓支行承擔責任，他們部門不愿意損失經濟利益。又不敢踢回支行，于是讓我再把贖回的基金買回，簡直是把消費者當玩偶。我向有關部門放映，最后都有工行解決，沒有部門能管到工行，我被工行玩偶愚弄。不但經濟損失還收到心理傷害。寄希望與你們為為消費者伸張正義。下面轉速新民晚報關于我的一篇文章： 網站基金盈虧數據讓人誤解 銀行：2008年建成前數據未被納入 陳浩 　　通過銀行買了幾個基金，長虧不賺。不料，近日查詢盈虧，意外看了個滿心歡喜，可誰知網站所列的“浮動盈虧”數據竟然是“瞎來來”的。昨天，讀者周女士致電本報，投訴工商銀行網站太粗糙，錯誤統計，害她錯誤判斷，錯誤贖回。 　　【投訴】 2月17日晚上，我登錄工商銀行網銀，在“我的基金”板塊，突然發現2007年買的幾個基金，本來一直虧損的，竟都贏利了，便贖了回來。哪曾想，后來我翻閱7年前的購買記錄，發現贖回的幾個基金如今市值遠遠低于投入的本金。網站“浮動盈虧”列出的數據，竟然是錯誤的，我誤以為賺了，其實卻在“割肉”。銀行方面稱，網站是2008年建成的，2008年以前的數據都是被“清零”的，所以會出現這種“誤讀”。我不能接受這種說法，是銀行網站建設不力，提供錯誤數據，從而引導消費者錯誤理解。　　　　　　　　　　　　（周女士） 　　【調查】 周女士的銀行賬戶內買了7個基金。其中“富國天益”“華寶多策略增長”“諾安股票”購于2007年，其余4個購于2010年。因為持續虧損，她很少去關注。“那天我看到贏利了，真的很開心。”2月17日，她贖回了其中3個基金，涉及當前市值3萬多元。 　　記者看到，周女士提供的截圖中，上述3個基金的浮動盈虧數字均為正值，盈利從幾百元到上千元不等。其中“華寶多策略增長”浮動盈虧數1253元，系統計算收益率為8.36%。然而，對照當初的購買記錄，“華寶多策略增長”的本金為2.1萬元，當前市值卻只有16253元，不但沒賺，實際還虧了4747元。如此算來，周女士所贖回的3個基金，當前市值比本金總共虧了7200多元。 　　周女士告訴記者，她致電工行熱線，被告知網站是2008年建成的，在計算基金盈虧情況時，此前的數據未被納入。此后，銀行工作人員致電給她，說會改進網站，但損失銀行不賠。 　　【回應】 昨天，銀行一名工作人員向記者表示，浮動盈虧數據只是一個參考數據，若需真實數據，要咨詢基金公司。他說，“浮動盈虧”數據是網站建成之后，于2010年才補充推出的，如果用戶購買基金時間比較早，的確不能反映真實數據。對于這種情況，他們已多次接到讀者反映，“我們一直都在向上面反映”。而其實，用戶可以點擊浮動盈虧數值進行修改，這樣也可以準確反映投資收益。 　　本報記者 陳浩