太平洋保險(xiǎn)公司工作人員于2011年找到本人，希望幫忙完成下業(yè)績(jī)沖量，鑒于朋友關(guān)系，本人于2011年10月份投保一份保險(xiǎn)，20年期交，金額每年3600元。 幫忙沖過(guò)業(yè)績(jī)之后，本人提出退保，多次聯(lián)系對(duì)方及公司，一直未予辦理，2013年5月份，本人打電話給太平洋保險(xiǎn)公司客服熱線95500告訴對(duì)方退保，但之后兩個(gè)月仍無(wú)辦理結(jié)果。 7月份本人再次打電話到客服，催他們辦理退保，一周以后他們才上門(mén)辦理并說(shuō)只能退還400元，而之前我多次聯(lián)系都未告知扣款情況，況且當(dāng)初辦理投保時(shí)本著幫朋友沖業(yè)績(jī)的目的，保險(xiǎn)人員當(dāng)面及該公司客服回訪時(shí)均未告知該情況。我7月催他們來(lái)辦理退保時(shí)，曾電話問(wèn)過(guò)退款辦理及金額，客服回答說(shuō)上門(mén)服務(wù)的人員會(huì)告訴我。之前一直未告知。 經(jīng)多次協(xié)商，太平洋保險(xiǎn)公司至今未給予具體答復(fù)。故投訴，并折日給予媒體曝光，直至遞交律師函并法院起訴。