本人卡上2012年4月4日下午17：47：17產(chǎn)生了一筆海恩斯商業(yè)同城跨行消費的記錄，但本人確定該天該時段沒有購買任何東西。因為這個時間卡在家里放著，我本人外出散步去了。交易記錄從何而來，詢問交通銀行，銀行不理。實感冤枉，另外對銀行的信譽(yù)和安全產(chǎn)生懷疑。現(xiàn)通過投訴，要求銀行徹底查清緣由，退回所扣的449元。