我的信用卡在2011年11月29號被易智付科技盜刷100元，2012年2月9日又被易智付科技盜刷200元。第一筆被盜刷的時候沒有察覺，在今年2月9日再次被盜刷時才發(fā)現(xiàn)。多次打400電話反應(yīng)問題卻沒有得到客服的正面回應(yīng)。 網(wǎng)上支付要通過手機驗證碼和動態(tài)口令卡，實體店消費要密碼和簽名。這兩筆盜刷款我要求了解詳細交易，可他們以需要調(diào)查搪塞。打了多次電話都沒結(jié)果。 本人困惑的是不管網(wǎng)上交易還是實體店交易，也不管收款還是支款都有短信提醒。單單這兩筆交易沒有短信提醒，可問他們卻說可能是網(wǎng)絡(luò)堵塞沒有收到。可為什么我每筆交易都有短信提醒，可偏偏這兩筆卻沒有短信提醒呢。 從我個人認為，通過網(wǎng)上被盜刷的可能行很小，因為手機驗證碼和動態(tài)口令卡都很難被盜用，實體店交易需要密碼和簽名（如果是實體店交易我要求出示個人簽名）。如果款項不是正常出入肯定是銀行有內(nèi)鬼。 本人要求：1.退回本人300元。2.退回因為300元所多出的7元利息。電話費和人工費就當(dāng)小費給中國銀行了，反正他們那么愛錢。 一下是交易明細截圖和電話錄音。另附移動短信詳單（證明我就沒收到關(guān)于這兩筆盜刷的短信）