我于2012年2月20日在貴陽通源豐田購卡羅拉車一輛，同日在該店購平安保險公司各類保險共計花費7229.元，又參加平安公司做活動交1200元再送810元保費的活動（分三年返還），保險當日生效。 3月11日，我在倒車時撞在樹上，把車前大燈撞壞了，當日報案，也很快出了現場，把車開到貴陽通源4s店，現場定損什么的都挺順，3月13日交錢并辦完相關手續提車回家，3月15日貴陽通源理賠服務顧問打來電話說平安保險公司最多在15或16日就把錢打到我卡上，可等到24日錢都還沒消息，期間我幾次打電話到通源詢問此事，他都說已經把手續送到保險公司了，還反問我保險公司沒有跟我聯系嗎？26日錢還是沒到賬，我才跟他要了該經辦人的電話（13885096415，不知道她姓名），該經辦人態度十分不好，只說查詢后馬上給我回話，可是一查就又沒了消息，（連續兩三次）我再次打電話過去就有點生氣了，說再不給我辦就要求退保，投訴。可她毫不妥協，沒有半點歉意跟誠意。想想還有將近三年的車險都得在平安買（因為參加活動），可這服務態度，可怕呀！！ 現在本人要求：1，平安保險公司調查本次理賠是在那個環節出了問題，以至于理賠款遲遲不能到位，如果是該經辦人的工作失誤，為何她的態度還如此傲慢。2，盡快將修車款1600元打入本人卡上。3，要求該經辦人道歉。4，如果是公司資金周轉不靈，推遲點時間打款也可以的，別騙人就好。