本人使用建行銀聯卡和信用卡，銀聯卡今年元月在當地（湖北十堰）建行柜臺開通了手機短信業務，可三個月來一次都沒收到95533短信，后來查詢賬戶才發現，每月2元服務費（元月31號和2月29號兩次）已扣。 為此找到建行理論，建行說只有找95533，后來先后近十次聯系95533客服，并在建行在線客服咨詢“無論是銀聯卡變更還是信用卡大額消費均收不到短信提示”，結果建行推說是移動（本人用的是移動）公司或手機或手機卡問題，期間我的賬戶登記手機號變更測試，只要換個號就能收到短信。接著我就聯系10086并到移動公司客戶接待室尋求解決，最后本人更換了手機卡和手機，再次測試依然無果，移動查詢數據中心反映正常，沒問題。可我現在就不明白都沒問題，那是哪兒的問題？我的手機短信服務費建行收了，就這樣可以不管了嗎？經多次聯系，客服都是程序機械式客套話，前面一串近乎一樣的咨詢，關鍵最后就說：我們系統沒問題。 我的手機號依然收不到建行短信，還在不停扣服務費，收費又不能確保完善服務，天理不容。