我于2006年9月來到山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)，是藥學(xué)院的一位學(xué)生，在2007年4月份時(shí)學(xué)校（系主任參與）與中國工商銀行太原支行（五一路支行）在我們不知情的情況下，強(qiáng)制給我們每人辦了一張信用卡，卡片由班干部發(fā)到個(gè)人手里，工行工作人員并沒有給我們講解信用卡的用卡細(xì)則，以及不正確使用造成的損失，而我在接到這張卡片后，以為并沒有激活，就把卡片收了起來，一次都沒有使用，直到2010年大學(xué)畢業(yè)。我于2011年8月來到天津，而就在2011年12月的時(shí)候，我突然收到工商銀行的催款通知，說尾號(hào)為xxxx的卡欠費(fèi)834元，我當(dāng)時(shí)去天津氣象臺(tái)路的工商銀行詢問情況，工行工作人員讓我打電話95588給客服反映問題，當(dāng)時(shí)客服把問題記錄后，說會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給我答復(fù)，結(jié)果等了2個(gè)月都沒有任何回復(fù)，我又于2012年2月26日再次撥通95588向客服反映問題（此時(shí)欠款已經(jīng)升到1000多元），說3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，結(jié)果到現(xiàn)在都沒有任何回復(fù)。（這樣的辦事效率，兩個(gè)月直接增加了200多元，完全不顧及客戶） 這張卡片我保證一次都沒有使用過，這些欠款都是由信用卡的年費(fèi)產(chǎn)生的，首先，工商銀行與學(xué)校為了相互獲利，大批量給學(xué)生辦信用卡是不對(duì)的，這并非我們本人意愿，工商銀行與學(xué)校負(fù)有直接責(zé)任，而且在2007年4月25日發(fā)卡日起到2011年12月期間，我沒有收到任何工商銀行的欠款通知。更重要的是這張卡片直接對(duì)我產(chǎn)生了不良的信用記錄，直接影響到我的信用貸款，對(duì)即將的買房產(chǎn)生嚴(yán)重影響；還有現(xiàn)在卡里1000多元欠款不應(yīng)由我完全承擔(dān)。 首先希望工商銀行能澄清我的信用不良記錄，不影響以后的房貸；其次，這一千多元的損失應(yīng)如何承擔(dān)。