2011年購(gòu)買海爾冰箱BCD-228WSV，平時(shí)使用時(shí)壓縮機(jī)長(zhǎng)時(shí)間高速運(yùn)轉(zhuǎn)，聲音超大，冰箱兩邊發(fā)熱。
至2012年6月冰箱白色內(nèi)膽兩處開裂，后更換。2014年4月，更換后的冰箱液晶控制面板溫度數(shù)字跳動(dòng)不停，過一段時(shí)間溫度連續(xù)上升，升至十七八度，維修人員上門查看后說液晶控制面板損壞，要等廠家發(fā)配件，等待了幾天更換好液晶控制面板后發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)也損壞。
期間造成冰箱內(nèi)食物腐敗，直接經(jīng)濟(jì)損失在千元左右，給生活帶來很大不便。
鑒于以上非常規(guī)質(zhì)量問題情況，如此高頻率出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，本人要求再次更換產(chǎn)品。于2014年4月18日拔打海爾服務(wù)熱線4006999999，要求更換新產(chǎn)品，其承諾第二天給予回復(fù)，后一直失言。2014年4月21日再次打去電話，話務(wù)回復(fù)說只能維修，并再次承諾第二天有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)來電給予答復(fù)，至今未有電話。期間拔打12315投訴，工作人員回復(fù)說我們也只能牽線，還得靠你自己跟他們進(jìn)行協(xié)商。投訴無門�。。�
作為國(guó)內(nèi)一線大品牌的海爾，生產(chǎn)出如此讓人憂心、讓人不安的所謂合格產(chǎn)品，兩年內(nèi)出現(xiàn)接連三次重大質(zhì)量問題（白色內(nèi)膽開裂、液晶控制面板損壞、壓縮機(jī)損壞），他們拿出所謂三包規(guī)定，請(qǐng)問還有多少重要部件能夠再維修的了。這樣的企業(yè)有什么誠(chéng)信，有什么質(zhì)量管理體系，有什么社會(huì)責(zé)任感！�。⊥耆褪且桓奔樯痰淖炷�，騙取消費(fèi)者的血汗錢！希望國(guó)家有關(guān)部門去管管他們！��！
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