| 投訴主題：創(chuàng)維電視保修條款模糊誤導(dǎo)消費(fèi)者 | |
| 投訴目標(biāo)：創(chuàng)維 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2014-04-27 | 投訴地區(qū)：河北省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=140461 | |
我一年前在商場買了一臺電視機(jī)，最近出現(xiàn)問題打維修熱線保修，第二天來了維修人員拆開電視后說是主板的問題不在保修范圍之內(nèi)，要求收費(fèi)維修。我查了創(chuàng)維的官網(wǎng)上面提示說顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器保修三年，實際上主板應(yīng)該是邏輯部件的主要部分可是他們卻說不在保修范圍之內(nèi)實在讓人不能理解，如果這樣的主要部件不保修在條款中應(yīng)該詳細(xì)注明，不能在消費(fèi)者的產(chǎn)品出現(xiàn)問題了說不能保修，這純屬是忽悠消費(fèi)者。
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