我于2013年11月30日于蘇寧易購購買一款美的熱水器。在熱水器的商品詳情上面看到介紹說帶有漏電保護插頭，后網上咨詢客服也得到肯定答復帶有漏電保護插頭，才購買這款熱水器。 上門安裝時候因為我沒有在家沒有發現是不帶漏電保護插頭的熱水器。安裝好后，等我回家才發現是沒有漏電保護插頭，之后就一直跟蘇寧易購客服投訴，他們聯系美的安裝人員跟我解釋，美的人員說這款型號熱水器是不帶漏電保護插頭的。蘇寧易購后來叫我發郵件把熱水器和插頭圖片發給他們，他們卻解釋說這個普通的三相插頭就是漏電保護插頭，然后蘇寧易購在也沒有下文。 在此之前我一直用郵件投訴到蘇寧易購都沒有理會，直到我說要投訴到315或經過法院才又打電話來說明，美的售后打電話過來還是說這款熱水器不帶漏電保護插頭的，而蘇寧易購派了一個神人，硬是按圖片截圖解釋成線路插頭就是帶有防漏電保護的。 防漏電保護插頭是什么？就是一條電源線和普通的三相插頭嗎？美的自己都承認這款熱水器不帶防漏電保護插頭，而蘇寧易購卻不承認，叫我找美的，我在蘇寧易購買的找美的算什么事�。� 因為是網購產品所以圖片證據較多，發郵件到你們信箱。 請幫助維權，謝謝！