http://shop.letv.com/index.html 本人2013年12月1日在上述樂(lè)視商城購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)，期間承諾為5周內(nèi)發(fā)貨六周發(fā)貨完畢，到目前為止都沒(méi)有發(fā)貨，數(shù)次咨詢客服，致電客服，對(duì)方一直恢復(fù)再催促，沒(méi)有回饋。到樂(lè)視論壇相關(guān)板塊發(fā)現(xiàn)，超期延期不發(fā)貨的情況有很多，http://bbs.letv.com/forum-186-1.html，此板塊正是客戶投訴沒(méi)有發(fā)貨的情況，有很多，而且有反映申請(qǐng)退款后遲遲不處理。 請(qǐng)根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律對(duì)以上情況予以處理，謝謝。