2012年8月17日 在廣州蘇寧正佳店購(gòu)買(mǎi)了容聲冰箱BCD-563WY-C-Y34一臺(tái)。當(dāng)場(chǎng)付款開(kāi)發(fā)票 。 屢次電話投訴均無(wú)效，至今仍沒(méi)送貨。 18號(hào)說(shuō)送，反饋說(shuō)送不到。19號(hào)仍未送貨，開(kāi)始通過(guò)蘇寧客服投訴，每次都說(shuō)30-60分鐘回復(fù)； 于19號(hào)回復(fù)一次，說(shuō)物流人員上門(mén)看過(guò)，已樓梯窄問(wèn)題不予送貨；客服要求物流人員與我對(duì)質(zhì)樓梯窄問(wèn)題，但一直沒(méi)有找我對(duì)質(zhì)也無(wú)任何反饋信息； 20號(hào)繼續(xù)投訴，下午16點(diǎn)49分收到蘇寧信息：因配送車(chē)故障，無(wú)法20號(hào)送達(dá)，預(yù)計(jì)21送貨。 21日中午12點(diǎn)仍沒(méi)見(jiàn)送貨，再次聯(lián)系客服，客服給與一個(gè)配送人員手機(jī)號(hào)碼15889938760李，由此開(kāi)始聯(lián)系此配送員，答復(fù)一直是：快了快了，下午4點(diǎn)送。 下午4點(diǎn)半再去電配送員，卻說(shuō)沒(méi)貨！ 真心好累。。請(qǐng)315在線幫幫忙。謝謝。 發(fā)貨后！必須道歉！