| 投訴主題：聚美優品出售歐萊雅化妝品假貨 | |
| 投訴目標：聚美優品 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2014-06-24 | 投訴地區：陜西省 |
2014年6月15日我接到一個電話010-53568842，客服說她們是聚美優品的，現在她們新上線的歐萊雅膠原蛋白套裝，讓我免費試用，價值1888，但是需要交298元的稅收和郵費，我說要交錢就不用了，但是客服又說為了讓您真正享受到免費試用會隨化妝品一起送一張價值300元的移動手機話費充值卡，還要求我用完產品要給他們寫試用報告，我就同意了。接著她向我詢問了收貨地址，并說收貨后交298元。6月17日，她們再次給我打電話確認收貨地址，確認完了之后就發貨了。6月23日我收到貨并交了298元后，拆開商品發現化妝品是假的，很明顯的次品，太假了，話費充值卡也根本沒用，一分錢都充不上，再次給客服打電話時就是一直不接，也不理人，這才明白自己被坑了298元。這筆錢雖不多但對于我這個高中生來說可是一筆巨款，希望打假工作人員能盡力解決，謝謝！！
