“最低消費也是霸王條款!”餐飲業(yè)的“最低消費”經(jīng)常讓不少消費者花了錢卻憋了一肚子氣,但大多數(shù)消費者似乎都對此習(xí)以為常。近日,東莞市消委會秘書長鄧國平在點評霸王條款時指出,“最低消費”也是霸王條款,嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。

　　案例

　　消費不滿100元也要付100元

　　“吃不夠100元按照100元收費。”近日,消費者馮先生就碰到了這樣的煩心事。他到一家飯館吃飯,點菜時飯館的服務(wù)員指著墻上貼著的提示“本餐館最低消費100元”說:“本店設(shè)有最低消費,不滿100元也要收100元。”而馮先生是一個人來吃飯,他認為自己根本吃不到100元的飯菜。可服務(wù)員卻說,餐館一直都是這么規(guī)定的,這讓馮先生很氣憤。

　　鄧國平指出,這一“最低消費”屬“霸王條款”。《消費者權(quán)益保護法》第9條規(guī)定:“消費者有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。”第10條也有規(guī)定:“消費者享有公平交易的權(quán)利。”而餐館單方面規(guī)定最低消費額,侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。此外,侵犯了消費者的公平交易權(quán),遇到這種情況,消費者有權(quán)抵制。他指出,餐飲業(yè)設(shè)“最低消費”由來已久,消費者對此并沒有討價還價的余地,要么接受,要么離開選擇其他場所消費,但大部分消費者雖明知花了冤枉錢,還是礙于“面子”而選擇了掏錢。“最低消費”表現(xiàn)最多的是餐飲業(yè)和娛樂業(yè)。

　　律師

　　“最低消費”其實很“霸王”

　　廣東賦誠律師事務(wù)所張寶勝律師指出,“最低消費”限制了消費者的自主選擇權(quán),消費者被迫支付規(guī)定的消費金額,顯然對消費者不公。可以說“最低消費”是經(jīng)營者強迫消費者接受其規(guī)定的價格的行為,這種交易并不是建立在公平、合理、自愿的基礎(chǔ)上,是一種很“霸王”的行為,嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。

　　因為《餐飲修理業(yè)價格行為規(guī)則》第四條規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以成本費加法定稅金和合理利潤為依據(jù)制定價格,應(yīng)質(zhì)價相符,不得強迫消費者接受其規(guī)定的價格。”《消法》還規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,否則規(guī)定內(nèi)容無效。以上規(guī)定,均說明經(jīng)營者設(shè)定“最低消費”并沒有相關(guān)法律法規(guī)的支持。本來消費者在餐飲娛樂場所消費,想吃多少東西,想花多少錢,都應(yīng)該有自己的選擇權(quán)利,經(jīng)營者不應(yīng)設(shè)立“最低消費”“強迫”消費一定的金額。

　　提醒

　　未提前告知可拒絕支付

　　消委會提醒消費者,在去茶樓、飯館、KTV等餐飲娛樂場所消費時,如果經(jīng)營者在消費者消費過程中或結(jié)賬時才告知消費者有關(guān)“最低消費”的情況,那么按照《消法》有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者“未履行告知義務(wù)”,有“強迫消費”的嫌疑,消費者可拒絕支付,并可向工商部門反映。

　　鄧國平指出,由于國家尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)對“最低消費”進行有效規(guī)范,雖說法律上沒有明確規(guī)定“最低消費”是違法行為,但是,經(jīng)營者必須要做到提前告知和合理收費。也就是說,如果經(jīng)營者在消費者消費之前公示設(shè)有“最低消費”,并明確告知了消費者,那么消費者可以自己作出選擇,是否繼續(xù)在此消費；如果經(jīng)營者在消費者消費過程中或結(jié)賬時才告知消費者有關(guān)“最低消費”的情況,那么按照《消法》有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者“未履行告知義務(wù)”,有“強迫消費”的嫌疑,消費者可拒絕支付,并可向工商部門反映。另一方面,消費者對“最低消費”行為可以運用選擇權(quán)進行抵制,不到設(shè)“最低消費”的商家消費。