成都的舒先生于2007年底購(gòu)買了一輛奔騰 B702.0AT作為代步工具，至今已行駛35000公里，且平時(shí)開車非常愛惜。但是今年十一長(zhǎng)假舒先生外出旅游歸來，卻發(fā)生了讓他氣憤不已的事情——— 在家放了十天的愛車打不著火了。舒先生沒到4S店檢查，他斷定這是電瓶惹的禍。因?yàn)檫@樣的事已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了。
電瓶第一次發(fā)生故障是在今年的8月份。有一次舒先生停下車等朋友，由于天熱，舒先生沒有將車熄火，而是運(yùn)轉(zhuǎn)著發(fā)動(dòng)機(jī)開空調(diào)。舒先生等到朋友之后便上車談事。但是車突然自動(dòng)熄火。當(dāng)時(shí)舒先生以為是節(jié)氣門臟了導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)熄火沒在意，也沒有關(guān)閉風(fēng)扇。但十幾分鐘之后再打火時(shí)，發(fā)現(xiàn)車子竟然不能啟動(dòng)了。風(fēng)扇還在繼續(xù)吹風(fēng)，CD和音響還在工作，但是轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙發(fā)動(dòng)機(jī)卻一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。舒先生給4S店打電話，得到的答復(fù)是8成電池沒電了。一個(gè)小時(shí)后修理員來到現(xiàn)場(chǎng)，車卻又能啟動(dòng)了。舒先生將車開到4S店檢測(cè)，得到的答復(fù)是電瓶壞了需要更換，而更換新電池的費(fèi)用要700多元。舒先生認(rèn)為他的車僅僅是熄火開著風(fēng)扇十幾分鐘就虧電，這明顯是質(zhì)量問題，于是撥打了服務(wù)電話投訴，要求免費(fèi)更換電瓶并將此故障問題轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)的質(zhì)量部門。但是接線的客服表示，該車的《使用手冊(cè)》注明電瓶的保修時(shí)間為6個(gè)月，超過該時(shí)間不能給予免費(fèi)更換電瓶，并稱該故障問題只會(huì)轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)?S店。
關(guān)于此事，舒先生認(rèn)為，《使用手冊(cè)》所標(biāo)注電瓶只保6個(gè)月的條款霸王條款。因?yàn)橐黄简v所謂3年6萬公里的質(zhì)量保證，實(shí)際上是把汽車人為分解為兩部分：電池+汽車。那么消費(fèi)者是不是應(yīng)該認(rèn)為，車子的電瓶哪怕7個(gè)月壞一次，車子本身仍然是合格的？
除了這最鬧心的電瓶，愛車還時(shí)不時(shí)出個(gè)小毛病，這事非常讓舒先生頭疼。新車買了一年，前排兩個(gè)遮陽面板化妝鏡蓋板竟然一齊掉了下來。究其原因，原來一般車型的蓋板軸是金屬的，而奔騰是塑料的。沒過多久，后排左側(cè)上方的把手脫落，到4S店更換一個(gè)要80元。今年5月，舒先生的車又查出轉(zhuǎn)向助力泵漏油的故障，而4S店一開始要求舒先生支付1400元的費(fèi)用用于更換。舒先生以車輛未出保修為由據(jù)理力爭(zhēng)，最終4S店同意給予免費(fèi)更換。
截止發(fā)稿時(shí)止，廠家還未就舒先生的電瓶投訴給出答復(fù)。