繼東風(fēng)標(biāo)致206因變速箱問題主動召回之后，東風(fēng)標(biāo)致307變速箱問題再度引發(fā)關(guān)注。與之前不同的是，雖然不斷有媒體、消費(fèi)者對此問題口誅筆伐，但神龍汽車有限公司至今未做出公開回應(yīng)。

    東風(fēng)標(biāo)致307變速箱再“發(fā)病”

    湖北武漢的劉先生2006年購買了一輛東風(fēng)標(biāo)致307 1.6自動擋轎車，2009年變速箱出現(xiàn)嚴(yán)重問題。車輛行駛正常時，突然變速箱底部發(fā)出悶響，車身一陣劇烈顫抖，同時變速箱故障燈亮起，汽車自動降檔。重新啟動發(fā)動機(jī)后又恢復(fù)正常。后來又接連發(fā)生過好幾次，去4s店檢查也沒有檢查出問題。2009年4S店通知劉先生免費(fèi)為車輛更換變速箱油，他以為這個問題終于可以解決了。可是更換變速箱油后，幾乎每天發(fā)生一次上述現(xiàn)象。有時遇紅綠燈剎車后啟動時加油門汽車不動，猛踩油門后車輛有強(qiáng)烈的頓挫感，變速箱底部發(fā)出巨大的悶響后才啟動。

    為此劉先生多次撥打東風(fēng)標(biāo)致汽車廠商電話，要求對車輛進(jìn)行檢查并徹底修復(fù)。但是4S店對此卻束手無策。于是劉先生向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映了此問題，經(jīng)過315TS協(xié)調(diào)，4S店給車輛更換了兩個變速箱電磁閥、熱拒力器等變速箱配件。

    更換配件后不到6000公里，正常行駛中車輛又出現(xiàn)了久違的強(qiáng)烈頓挫感，汽車突然猛往前竄出去。幸虧那時車前方?jīng)]有車輛或者行人，否則后果難以預(yù)料。這就是上次更換變速箱配件的前兆，只不過這次車載電腦沒有任何顯示。

    更換電磁閥治標(biāo)不治本

    和湖北武漢有相同的經(jīng)歷的東風(fēng)標(biāo)致車主還有很多。據(jù)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計，從2008年11月份以來，有關(guān)東風(fēng)標(biāo)致307變速箱問題的投訴已有近70宗，占到同期東風(fēng)標(biāo)致投訴量的近三分之一。

    目前看來，此問題的投訴可分為前后兩個階段。前一階段為2008年底至2009年初，此階段東風(fēng)標(biāo)致307變速箱問題集中爆發(fā)，廠商多以更換變速箱油、電磁閥等方式應(yīng)對，經(jīng)此處理，問題短時間內(nèi)暫獲解決。第二階段為2010年6月起，此階段原先已獲解決的問題再次出現(xiàn)，東風(fēng)標(biāo)致廠商再次“依樣畫葫蘆”——通過更換配件的方式，期望問題得以解決。

    雖然東風(fēng)標(biāo)致4S店采取了相關(guān)措施，但是消費(fèi)者對這些措施是否有效持嚴(yán)重懷疑態(tài)度。因為此前的經(jīng)驗證明，更換變速箱電磁閥等配件不僅不能解決問題，反倒使車輛的故障現(xiàn)象更加復(fù)雜。用一個被證明效果甚微的方案來敷衍消費(fèi)者，這難免讓消費(fèi)者對東風(fēng)標(biāo)致的誠信度產(chǎn)生懷疑。

    更讓消費(fèi)者難以接受的是，雖然東風(fēng)標(biāo)致307變速箱的問題“彼伏此起”，但東風(fēng)標(biāo)致廠家至今沒有公開承認(rèn)變速箱存在著批次問題，反而以過保為由，要求消費(fèi)者承擔(dān)車輛更換維修等費(fèi)用，這令消費(fèi)者感到憤怒。

    更換新變速箱總成是根本出路

    早在2007年11月15日，國家質(zhì)檢總局公告稱神龍汽車有限公司將召回部分東風(fēng)標(biāo)致206自動檔轎車，涉及五千六百零九輛汽車。召回原因是由于部分該車的自動變速箱變扭器殼體局部變形會導(dǎo)致異常磨損，而摩擦材料脫落后會影響熱交換器正常工作，致使變速箱散熱效率降低從而傳壓性能下降，嚴(yán)重時會自動進(jìn)入降級模式，影響車輛正常行駛。

    對于此問題，神龍汽車有限公司將為相關(guān)用戶免費(fèi)更換變扭器和熱交換器以消除缺陷。

    有消費(fèi)者指出，被召回的車型使用了同樣的AL4自動變速箱，但使用此型號變速箱的東風(fēng)標(biāo)致車輛眾多，在召回之列的車輛僅為一小部分，更多的車輛不在召回范圍內(nèi)。

    但即便是召回后免費(fèi)更換了相關(guān)配件，部分東風(fēng)標(biāo)致206車輛仍舊故障頻發(fā)，東風(fēng)標(biāo)致公司對這種情況未作回應(yīng)。不幸的是，東風(fēng)標(biāo)致307和1.6版206的變速器屬于一個系列，因此出現(xiàn)上述問題似乎在所難免。

    自動變速箱作為汽車的一個關(guān)鍵部件，其質(zhì)量直接關(guān)系到車輛和車主的人身安全，對于這種嚴(yán)重的自動變速箱故障，東風(fēng)標(biāo)致公司應(yīng)主動更換全新的自動變速箱總成或者維修自動變速箱總成（如召回描述：免費(fèi)更換自動變速箱變扭器、油水熱交換器、自動變速箱油，同時對油壓調(diào)節(jié)電磁閥進(jìn)行免費(fèi)檢測，以消除安全隱患），再給出書面承諾，承諾重新計算自動變速箱保修期，在維修后的3年或60000公里（先到為準(zhǔn)，國家汽車三包草案中的規(guī)定）內(nèi)出現(xiàn)同樣故障，無條件免費(fèi)維修，甚至對此故障是終身免費(fèi)維修，這才是一個有良知的商家應(yīng)該做的。