許先生購買了一輛現代途勝汽車，幾天后發現坐椅吱嘎直響，他認為新車存在質量問題，要求4S店退換。雙方約定于8月30日上午9點在4S店進行協商。約定時間到了，許先生卻找不到對方的負責人。一氣之下，他將新車堵住4S店維修車間門口約半個小時。
8月30日上午10點20分左右，在位于經十東路的北京現代4S店，記者見到了車主許先生和4S店相關負責人。民警正在對雙方進行協商。許先生已經將車開到停車場。
提起事情的緣由，許先生說，他十幾天前在該店購買了一輛現代途勝越野車。將車開回家的第四天，他發現車輛啟動后，車內的四個坐椅靠背內部吱嘎直響。用力拍打副駕駛座位，椅背里也能聽到異響。
于是，許先生找到4S店要求修車。“沒想到，他們修完后，坐椅更響了。我就提出退車。”許先生說，他認為對方銷售的車輛有質量問題，擔心以后會出事。雙方約定時間進行協商。
許先生說，他如約來到4S店，對方卻沒有人出面。因為上午10點他要參加一個會議，于是一氣之下將車停在維修車間門口，自己離開。后來，4S店報了警。
大約半個小時后，許先生趕到將車開到停車場。許先生說，他再次提出退車要求，結果被告知他需要先拿出相關的車輛質量鑒定報告。經過一番協商，雙方最終達成一致，4S店為許先生更換全部坐椅和外層真皮套。