日前，歐寶(Opel)集團提供退款保證以建立客戶對產品的信任感。集團甚至在一定條件下會召回新車。

    歐寶(Opel)目前通過退款保證來吸引新車客戶。制造商在其網站上稱，針對當前銷售的品種中的任意車型，顧客在試駕三十天內或者行駛三千公里里程內不滿意可以退款。但是行駛每超過一千公里，就需要繳納汽車價格的百分之零點六七作為試駕費用。例如，一輛新車的價格是兩萬五千歐元，那么需要繳納的試駕費用是一百六十七點五歐元。

    歐寶(Opel)的決策董事Thomas Sedran博士說，“通過這項措施我們打算贏得新的市場客戶。他們一旦駕駛了我們的汽車，就會馬上為汽車的卓越品質和創新能力所折服。”在二零一零年歐寶(Opel)出現了一個所謂的“終身保修”的負面新聞，轟動一時，事實上保修的有效期只在車輛最初行駛的十六萬公里內。

    退款政策其實源于美國在2009年經濟危機時為了刺激銷售采取的政策。目前歐寶(Opel)的姐妹品牌雪佛蘭(Chevrolet)提供六十天和駕駛六千五百公里內的退款保證。克萊斯勒(Chrysler)甚至承諾可以在九十天內退款。目前為止最慷慨的政策來源于現代汽車(Hyundai)：在二零零九年失業的購車客戶可以在一年內退還車輛。

    編輯點評：多家公司同時提供退款政策吸引客戶，這對于喜歡這幾款車型的消費者來說無疑是一大福音，