天津車(chē)主 秦先生
我想它們那么大一個(gè)國(guó)際品牌的車(chē)子能做出這種事兒來(lái)，是不是我這車(chē)子以前壞的這個(gè)件兒，也是從別的車(chē)上拿下來(lái)的。再有一個(gè)，你這輛車(chē)子你現(xiàn)在把這個(gè)軸倒到我的車(chē)子上了，你再進(jìn)來(lái)一個(gè)又裝到他那個(gè)車(chē)上，是不是誰(shuí)買(mǎi)了這輛車(chē)子不出現(xiàn)這種問(wèn)題呢，你應(yīng)該為中國(guó)的消費(fèi)者負(fù)責(zé)任。
由于沒(méi)有和4S店達(dá)成一致，秦先生不得不把車(chē)留在4S店，但4S店卻拒絕出據(jù)車(chē)輛停放在4S店的任何證明性單據(jù)，秦先生和家人只得在4S店繼續(xù)等待，而讓他們沒(méi)有想到的是，在4S店一待就是四天。
天津車(chē)主 秦太太
我就找他們，經(jīng)理怎么也不出來(lái)，經(jīng)理沒(méi)在，就告訴我們沒(méi)在，我說(shuō)問(wèn)題得解決啊，對(duì)不對(duì)，我們?cè)谶@住著，你們經(jīng)理不來(lái)，這問(wèn)題怎么解決。
就這樣一直僵持到第四天晚上，4S店的負(fù)責(zé)人終于出現(xiàn)了，并口頭承諾可以做技術(shù)鑒定，得到這樣的答復(fù)之后，秦先生和家人才離開(kāi)了4S店。然而，讓秦先生沒(méi)有想到的是，第二天這位經(jīng)理就推翻了承諾，拒絕技術(shù)鑒定。
由于擔(dān)心4S店再次私自更換車(chē)輛的配件，秦先生為了留存證據(jù)，在店方售后經(jīng)理的陪同下，在后軸和損壞的球籠處貼上了封條。然而，隨后不久，秦先生就發(fā)現(xiàn)自己貼上去的封條也被撕斷了。
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