中國的自駕旅游在20世紀90年代逐步興起，受國內經濟發展水平的限制，旅游者所使用的代步工具主要是家用小汽車、多功能式越野車及商務車等。近年來，隨著私家車數量的不斷增多，道路條件的不斷改……【詳細】
北京市旅游發展委員會官網宣布，《北京地區旅行社服務質量投訴公告(2014年第一季度)》(以下簡稱“公告”)發布。公告顯示，一季度，北京市旅行社服務質量監督管理所正式立案受理旅游者對旅行社的……【詳細】
最近一則內地游客夫婦抱孩子在香港街頭便溺，繼而引發與現場群眾沖突的視頻，在網絡上飽受熱議。網友的“一泡尿照出矛盾”雖是戲言，卻映射出近年來內地旅客與香港民眾沖突頻發的窘境�！�【詳細】
國家旅游局和國家工商局聯合發布根據《旅游法》相關內容修訂的旅游合同，其中針對購物、另行付費旅游項目、違約等行為做出了明確界定和具體操作辦法�！�【詳細】
“輔導員在班上說了，不考駕照拿不到畢業證。”央廣網長沙12月25日消息據中國之聲《新聞縱橫》報道，這是長沙醫學院出臺的一項規定，把考駕照列為了學生的必修課，而且跟學生畢業和學位授予直接……【詳細】
北京機場大巴票價率今調整 基準價每人每公里0.6元 機場大巴票價率今日調整：基準價為每人每公里0.6元，最高僅可上浮20%……【詳細】
備受關注的《旅游法》于10月1日起正式實施。該法律明確規定了景區亂收費、亂漲價的問題，這在解決糾紛和維權上會起到關鍵作用。近日，中國質量萬里行收到了消費者因懷孕中斷出行而引起的消費糾……【詳細】
2013年前三季度旅游投訴分析報告 游客投訴難、索賠難一直是旅游活動中最為消費者詬病的問題。當旅游者在旅游途中與旅行社發生糾紛，或發生人身、財產損害，要求賠償時，旅行社往往以各種理由推……【詳細】