市民周女士反映：我通過以舊換新買了臺洗衣機，但新洗衣機用了不到一個月就壞了，我能退貨嗎？
回復：市商委以舊換新辦公室稱，顧客參與以舊換新購買的家電經生產廠家檢測確有質量問題的，依照國家相關法律法規符合退貨條件的，可以辦理退貨。但以舊換新憑證經商家送交商務部門及財政部門審批，查找起來相對困難。退貨時，顧客需返還以舊換新補貼款，且舊家電不能退還。
本報記者陳婷
市民周女士反映：我通過以舊換新買了臺洗衣機，但新洗衣機用了不到一個月就壞了，我能退貨嗎？
回復：市商委以舊換新辦公室稱，顧客參與以舊換新購買的家電經生產廠家檢測確有質量問題的，依照國家相關法律法規符合退貨條件的，可以辦理退貨。但以舊換新憑證經商家送交商務部門及財政部門審批，查找起來相對困難。退貨時，顧客需返還以舊換新補貼款，且舊家電不能退還。
本報記者陳婷