現(xiàn)在電器更新?lián)Q代非常快，一種型號(hào)生產(chǎn)兩年就停產(chǎn)了，那以前生產(chǎn)的電器要維修怎么辦？前不久，家住南京六合開發(fā)區(qū)的程先生就遇到這樣的麻煩事兒，3年前買的空調(diào)還在保修期內(nèi)，但因?yàn)檫@款空調(diào)停產(chǎn)，廠家就拒絕承擔(dān)“三包”責(zé)任。

　　程先生的空調(diào)是在2005年夏天買的，當(dāng)時(shí)廠家承諾，空調(diào)自開出發(fā)票之日起整機(jī)保修三年，壓縮機(jī)保修五年。今年5月初，當(dāng)程先生再次打開空調(diào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)不制冷。找到商家維修部后，經(jīng)檢測(cè)是壓縮機(jī)壞了，程先生慶幸壓縮機(jī)還在保修期內(nèi)。誰(shuí)知道，維修工告訴他，這款空調(diào)機(jī)廠家已停產(chǎn)，如果更換壓縮機(jī)，連同加氟利昂要收費(fèi)800元。想到天熱沒空調(diào)不行，程先生只好掏了800元修好了空調(diào)。

　　程先生想不通，找到六合區(qū)消協(xié)討說法。消協(xié)工作人員看了程先生提供的購(gòu)貨發(fā)票，上面清楚地寫明壓縮機(jī)保修5年，于是跟銷售空調(diào)的商場(chǎng)聯(lián)系，而商場(chǎng)堅(jiān)持稱，與廠家的供貨合同及售后服務(wù)的合同均已終止，商場(chǎng)的維修部只能按國(guó)家“三包”規(guī)定執(zhí)行，即整機(jī)包一年，主要部件包三年。

　　而消協(xié)認(rèn)為，消費(fèi)者是通過商場(chǎng)才購(gòu)買了該款空調(diào)機(jī)，廠家的承諾就視同商場(chǎng)的承諾。經(jīng)過消協(xié)工作人員調(diào)解，商場(chǎng)維修部負(fù)責(zé)人退還了維修費(fèi)。消協(xié)還提示，消費(fèi)者購(gòu)買商品一定要索要發(fā)票并妥善保管，以后商品出現(xiàn)問題時(shí)這是最重要的維權(quán)證據(jù)。