■室內空調拆裝標準起草完畢

　　記者日前從中國家用電器維修協會了解到，《房間空氣調節器拆裝和維修服務技術規范（征求意見稿）》行業標準已起草完畢，生效后有望對空調的拆裝以及維修形成規范。

　　據悉，這項名為《房間空氣調節器拆裝和維修服務技術規范（征求意見稿）》的行業標準，旨在規范空調拆裝和維修服務行為。為保證標準的可操作性，上周起，國家商務部對該標準公開征求意見。

　　《房間空氣調節器拆裝和維修服務技術規范（征求意見稿）》中規定，維修工作等級按工作量和技術難度由低到高依次分為小修、中修、大修三個級別。空調器的現場實際安裝時間分為通用安裝和特殊安裝兩大類。其中，通用安裝（含一個外墻穿墻孔、室內外機和機架安裝、布設連接管路等）正常的實際時間應小于3小時。特殊安裝（一拖多型或特殊作業位置時）的實際時限另外規定。

　　在征求意見稿中，空調的年維護推薦每年一次，檢查各種功能的運行效果及震動、噪音、油污變色、整機變形等異常狀況，檢查空調支架狀態，確認無變質、變形、松動、傾斜等異常現象，以確保空調周圍環境的安全。

　　■空調拆裝技術參差不齊

　　謝先生家最近喬遷新居，把原來的空調拆裝到了新家。但是后來他發現空調的制冷功能不如從前了，而且空調的噪音也大了不少。于是他聯系了廠家維修部，維修部的工作人員上門檢測后告訴他，可能是因為在拆裝過程中沒有按規范操作造成空調壓力過高，影響了制冷效果。謝先生表示，當初因為圖便宜，隨便找了個體維修店幫忙拆裝的空調。

　　像謝先生遇到的此類情況并不少見，就空調外機的安裝問題，記者上網搜索了一下，發現注明有提供“空調拆裝、維修”的公司不在少數。

　　■專家提示：專業技術、認證一個都不能少

　　對此，中國家用電器維修協會副會長郭赤兵表示，空調業內一直有著“三分產品，七分安裝”的說法，由此可見空調安裝的重要作用。中國消費者協會提供的資料顯示，隨著近日氣溫的逐步升高，對空調質量的投訴也在不斷增多，而不少空調的質量問題，是因為安裝操作不當引起的。

　　郭赤兵介紹，實際上早在2000年3月1日，我國已實施了《房間空氣調節器安裝規范》，對空調的安裝要求等作了相應的規定，但對空調的拆除和重新安裝沒有做出規定，此次《房間空氣調節器拆裝和維修服務技術規范（征求意見稿）》將在《房間空氣調節器安裝規范》的基礎上添加拆卸、安裝和規定場所的維修服務的技術要求、操作規范及質量測評方法，為消費者使用空調提供更多的安全保證。

　　郭赤兵指出，空調維修安裝企業應擁有專業技術人員、固定修理場所、專業維修設備及相關管理體系，而不少維修企業、搬家公司根本不具備這些條件。消費者在聯系空調維修服務時應盡量找各大品牌的特約維修點或知名維修企業，并注意查看有無維修資格證書和員工上崗證，維修前問清相關收費標準，付費要索取收費憑據。