□ 本報(bào)記者 王婭莉
在近日揭幕2009“中國(guó)創(chuàng)新紅星獎(jiǎng)”上，作為行業(yè)代表，艾樂(lè)家成為即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)唯一獲獎(jiǎng)品牌，這是艾樂(lè)家繼獲得“2009家電創(chuàng)新工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”后再一次奪得家電權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。
即熱式電熱水器進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)10多個(gè)年頭，近年來(lái)得到快速的發(fā)展，但由于一些關(guān)鍵技術(shù)沒(méi)有突破，某種程度上限制了行業(yè)向更高的方向發(fā)展，也是困擾整個(gè)即熱式行業(yè)的難題。即熱式行業(yè)的核心技術(shù)有兩點(diǎn)：一是控制技術(shù);二是加熱技術(shù)，前者已經(jīng)很穩(wěn)定，產(chǎn)品在恒溫控制領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到很高的水平，安全性也提高到家電應(yīng)用安全最高標(biāo)準(zhǔn)，但加熱技術(shù)一直還停留在幾年前的水平，行業(yè)內(nèi)一直以來(lái)兩極分化，一方面是金屬加熱技術(shù);另一方面是非金屬加熱技術(shù)，一直以來(lái)即熱式電熱水器行業(yè)中對(duì)究竟采用那一種加熱技術(shù)爭(zhēng)論不休，但無(wú)論哪種發(fā)熱技術(shù)終究都有各自的缺陷，金屬加熱技術(shù)的腐蝕漏水，加熱管擊穿漏電現(xiàn)象，非金屬的功率穩(wěn)定和結(jié)構(gòu)原因耐壓?jiǎn)栴}，也在一定程度上阻礙了即熱式電熱水器行業(yè)的發(fā)展。
目前國(guó)內(nèi)即熱式電熱水器市場(chǎng)多為中小企業(yè)，規(guī)模小、實(shí)力弱。沒(méi)有大量的資金投入產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)嚴(yán)重缺乏產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)和核心制造基礎(chǔ)，單憑技術(shù)模仿和概念化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)運(yùn)作市場(chǎng)，中國(guó)即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)至今鮮有知名品牌形成。而中國(guó)即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)的新領(lǐng)袖品牌艾樂(lè)家卻明確市場(chǎng)定位，靠打科技、品質(zhì)、服務(wù)三張牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。
首先，科技打造品牌，共享沐浴新方式。艾樂(lè)家先后投入巨資建立了衛(wèi)浴電器營(yíng)銷(xiāo)中心，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室，并引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的自動(dòng)化加工、生產(chǎn)、檢測(cè)等設(shè)備。采用行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)口紫銅作為發(fā)熱體原材料，整體提升了中國(guó)即熱式電熱水器行業(yè)選材標(biāo)準(zhǔn);在技術(shù)上采用艾樂(lè)家自主發(fā)明創(chuàng)新的ASFTM防燙傷專(zhuān)利、蒸汽美容、恒溫恒流、以及KDF凈水等行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)，確保消費(fèi)者享受科學(xué)沐浴新體驗(yàn)。
其次，品質(zhì)鑄就品牌，共享國(guó)際新標(biāo)準(zhǔn)。艾樂(lè)家所有產(chǎn)品在質(zhì)量上嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)、歐洲雙重質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)歐洲的CE、CB質(zhì)量認(rèn)證與中國(guó)3C強(qiáng)制認(rèn)證。出于對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，研制出來(lái)的產(chǎn)品必須交由實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行3600個(gè)小時(shí)的反復(fù)測(cè)試，未經(jīng)實(shí)際使用檢驗(yàn)的產(chǎn)品絕不允許投向市場(chǎng)。
再次，服務(wù)提升品牌，共享無(wú)憂新體驗(yàn)。艾樂(lè)家對(duì)全國(guó)消費(fèi)者提供完善而系統(tǒng)的售后服務(wù)全套解決方案，讓消費(fèi)者使用安全無(wú)后顧之憂。為此，艾樂(lè)家提出整機(jī)一年保修，發(fā)熱杯三年保修，免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝，終身上門(mén)維修等服務(wù)承諾。日前，艾樂(lè)家與數(shù)家跨國(guó)公司形成了戰(zhàn)略合作伙伴，以良好的商譽(yù)誠(chéng)信享譽(yù)國(guó)際市場(chǎng)。
專(zhuān)家指出,即熱式電熱水器產(chǎn)品還處在市場(chǎng)成長(zhǎng)期，各品牌把產(chǎn)品價(jià)格、功能做為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，大多數(shù)品牌的產(chǎn)品消費(fèi)群體還都在家用上。按照現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)品發(fā)展周期理論，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品由成長(zhǎng)期向成熟期過(guò)渡時(shí)，往往會(huì)催生新的市場(chǎng)細(xì)分，只有產(chǎn)生新的細(xì)分市場(chǎng)，才能形成產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，增大消費(fèi)群體，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。就如當(dāng)年的電磁爐一樣，由開(kāi)始的家用向商用延伸。即熱式電熱水器也會(huì)按這個(gè)規(guī)律趨勢(shì)發(fā)展，現(xiàn)在國(guó)外的酒店、集體單身公寓都已在使用商用即熱式電熱水器。
目前，即熱式電熱水器開(kāi)始向商用市場(chǎng)延伸。城市住房結(jié)構(gòu)中小戶型比較多，衛(wèi)生間面積小，對(duì)熱水器的安裝空間預(yù)留較小;即熱式電熱水器加熱快速，安裝簡(jiǎn)便，體積小，迎合了部分家庭消費(fèi)需求，在近幾年得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，該品類(lèi)在發(fā)展過(guò)程中也有一些劣勢(shì)日益凸顯，主要是即熱產(chǎn)品供水量不足，僅相當(dāng)于4升燃?xì)鉄崴鞯某鏊?而且對(duì)電力安裝線路的要求很高，而目前普通家庭電力線路一般直徑較小，受該條件制約，行業(yè)規(guī)模難以做大，企業(yè)實(shí)力偏小，品類(lèi)影響力與氣、電產(chǎn)品相比還很小。所以，即熱式行業(yè)的發(fā)展還面臨著許多棘手的問(wèn)題，行業(yè)蛋糕要做大，還需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，尋找新的市場(chǎng)需求。產(chǎn)品研發(fā)要與國(guó)內(nèi)外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同步甚至超前，并尋求更多的市場(chǎng)空間和發(fā)展方向，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，將潛在風(fēng)險(xiǎn)威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》