“以前的顯像管電視用上10年都不會(huì)壞，現(xiàn)在平板電視2~3年就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題”，“平板電視維修費(fèi)用動(dòng)輒幾千元，還不如買(mǎi)一臺(tái)新的”……十一“黃金周”剛過(guò)，在節(jié)日里銷(xiāo)售大放異彩的平板電視卻遭到了不少市民的投訴。專(zhuān)家呼吁，有關(guān)平板電視的保修法規(guī)應(yīng)盡快出臺(tái)。
　　投訴數(shù)量迅速上升

　　香港消委會(huì)與機(jī)電工程署日前合作測(cè)試10款26英寸高清液晶電視機(jī)，一半不能通過(guò)測(cè)試，其中4款有過(guò)熱或短路危險(xiǎn)。北京也有媒體透露，在黃金周的各類(lèi)投訴中，家電投訴量最多，占投訴總量近三成的比例，而其中很大一部分就來(lái)自“新秀”平板電視。廣州本地工商局的相關(guān)投訴部門(mén)負(fù)責(zé)人則指出，目前廣州平板電視的投訴主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面。

　　“平板電視用料大不如以前。”維修師傅小李對(duì)此有切身體會(huì)。以前的顯像管電視由于產(chǎn)業(yè)鏈成熟，零部件價(jià)格都較為低廉，維修方便，更關(guān)鍵的是，以前的電視機(jī)由于用料實(shí)在，技術(shù)成熟，通常10年都不出一次大問(wèn)題。但“平板電視如果面板出現(xiàn)故障，過(guò)了1年的保修期，消費(fèi)者就要花費(fèi)幾千元更換面板，還不如買(mǎi)一臺(tái)新電視”。

　　可靠性大不如前

　　廣州電器維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚文楨對(duì)本報(bào)記者分析指出，面板壽命本來(lái)就比傳統(tǒng)的顯像管電視要短，這個(gè)技術(shù)問(wèn)題短期內(nèi)不可能得到解決。而電視行業(yè)“經(jīng)久不衰”的價(jià)格戰(zhàn)也在一定程度上加劇了產(chǎn)品質(zhì)量的下降，消費(fèi)者表面上享受到了價(jià)格的優(yōu)惠，實(shí)質(zhì)上則喪失了產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波也認(rèn)為，平板電視屬于技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，更新周期較快，很多廠家不到一年甚至一個(gè)季度就要推出新品，事實(shí)證明，平板電視的產(chǎn)品可靠性大不如以前的顯像管電視。

　　專(zhuān)家呼吁出臺(tái)行業(yè)規(guī)范

　　平板電視到目前為止還沒(méi)有統(tǒng)一的“三包”規(guī)定，以前顯像管電視“三包”3年，而很多廠家已不敢如此承諾，大部分平板電視顯示屏保修期都是1年。據(jù)悉，去年底實(shí)施的《平板電視機(jī)售后服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)》是我國(guó)平板電視首個(gè)售后行業(yè)三包標(biāo)準(zhǔn)，但其仍是行業(yè)自律性標(biāo)準(zhǔn)，未上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并不是法律規(guī)范性文件。專(zhuān)家呼吁，相關(guān)部門(mén)要盡快出臺(tái)有關(guān)平板電視的保修法規(guī)。

　　姚文楨建議，選購(gòu)平板電視要詳細(xì)了解其售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和承諾，維護(hù)自身權(quán)益。陸刃波認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)選擇成熟的品牌和產(chǎn)品，認(rèn)清“新產(chǎn)品并不一定好”。