SK-Ⅱ返市第一站作秀廣州
   自10月23日，國家相關(guān)部門對SK-Ⅱ的安全性進行了說明之后，籌備月余的寶潔公司邁出了恢復(fù)內(nèi)地銷售的第一步。
　　昨天，在寶潔大中華區(qū)總部所在地廣州，SK-Ⅱ產(chǎn)品重新擺上了廣百百貨北京路總店的專柜。
　　廣州市場有象征意義
　　在新張儀式開始之前，廣州市常務(wù)副市長凌偉憲先與寶潔大中華總裁李佳怡、SK-Ⅱ大中華區(qū)總經(jīng)理黃文麗進行了短暫的會晤。
　　9月14日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布從6款SK-Ⅱ護膚品中檢測出含有兩種化妝品違禁重金屬微量元素鉻和釹的新聞，寶潔就開始與政府有關(guān)部門溝通。李佳怡透露，該公司通過廣州市政府向國家兩政府部門反映情況，傳遞兩個信息：一是寶潔很重視消費者的安全性，并為此提供了所有的資料和檢驗信息；二是希望政府了解，寶潔在全球和中國都強調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)，兩者之間不會存在差異。
　　李佳怡表示，寶潔1988年進入中國，總部選址廣州，這里是寶潔大中華區(qū)的家，因此第一個重新開張的地方選在這里有象征意義。而凌偉憲表示，在國家有關(guān)部門發(fā)表聲明之后，廣州市政府將繼續(xù)支持寶潔公司在中國的發(fā)展。
　　全線產(chǎn)品返市
　　此次廣州重啟上柜恢復(fù)銷售的是SK-Ⅱ全線產(chǎn)品，并已經(jīng)過質(zhì)檢部門和衛(wèi)生部門檢測。對于這批產(chǎn)品中是否含有鉻和釹，李佳怡接受《第一財經(jīng)日報》采訪時表示，在中國上市的產(chǎn)品和在世界上各國上市的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，鉻和釹的含量也是一樣的。SK-Ⅱ這一產(chǎn)品的質(zhì)量是獲得世界衛(wèi)生組織認可的。“另外，我要補充說明的是，這兩種微量元素在自然界中本身就存在，水果、蔬菜中也含有這兩種元素。”
　　而對于此前在退貨過程中被指責(zé)對消費者怠慢和簽署的退貨協(xié)議是“霸王條款”，黃文麗則表示：“兩部委的澄清聲明出來后，10月27日寶潔已宣布停止退貨，此前達到退貨條件的消費者大部分已拿到了錢。在這個過程中，我們有些工作安排不太周到，已對此做出了道歉。”
　　返市之路艱難
　　寶潔宣布SK-Ⅱ重返內(nèi)地后，其與零售終端之間的談判一直引人關(guān)注。撤柜之前，SK-Ⅱ在全國一共擁有97個銷售專柜。此前有市場消息稱，SK-Ⅱ方面對商場恢復(fù)上柜的要求有些“苛刻”：要求專柜位置不能移動，在一年之內(nèi)，即使銷售不理想，也不能移動專柜位置。
　　對此，SK-Ⅱ大中華區(qū)美容及化妝品銷售總監(jiān)翟鋒表示，SK-Ⅱ重返專柜追求與商場之間的雙贏，此次選擇廣州廣百商場作為首個返柜商場，談判條件中并沒有涉及柜臺位置的問題。而未來兩周，其他地區(qū)也將重啟專柜銷售，目前正在與各個商場進行溝通協(xié)調(diào)。
　　有知情人士透露，廣百此前撤貨后，柜臺一直空置；但有些商家則借用其他品牌進行短期促銷，或引入其他品牌。這中間有個租約問題，SK-Ⅱ要盡快恢復(fù)上市銷售，或者要求原來位置，都并非易事。