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瑞士名表一周走快七分鐘 專柜表示同意退款

時間:2009-04-21 11:07來源:新聞晚報 作者:
    □記者 何易 實習生 王翱

  晚報訊 近日,家住浦東新區的讀者曹女士反映,年初在浦東第一八佰伴購買的一款瑞士手表,在使用一段時間后發現手表越走越快。

  據曹女士反映,這塊女款機械手表是自己在今年1月31日購買的,價格4000元左右。剛買回來時也沒太在意,就在差不多一周之后,一次電臺報時,發現這塊表的時間快了將近6分鐘。一個月下來,她發現這塊手表平均一個星期要走快將近六七分鐘。她覺得這塊手表的質量肯定有問題,隨即就找到浦東第一八佰伴二樓專柜進行交涉,曹女士要求換一塊手表,該柜臺女服務員表示,這款手表售出已經超過7天,不能退換,只能給予修理。

  曹女士表示這種做法讓消費者很難接受,自己花了4000余元買的是塊新表,沒用多少時間,發現有質量問題卻不能換只能修,這樣一來等于花了 4000元買了塊二手舊表,心里很不是滋味,更何況手表這種物品比較特殊,時間是否精準本來就要靠時間來檢驗的,而商家只給消費者7天的時間退換,很不合理,曹女士表示商家拋出的這種條款對消費者來說“很霸王”。她和專柜小姐交涉無果后,按保修卡上的電話,給該表上海維修中心通了電話,維修中心表示可以退換,專柜小姐確認后告知曹女士本店無存貨,要一周后來專柜換取。一個多星期后曹女士去專柜要求換表時,該專柜小姐又說還要過幾天才到貨,于是曹女士留下了自己的聯系方式,要求到貨后盡快通知其去換取,但從此卻沒有了消息。

  記者近日與浦東第一八佰伴進行了聯系,他們表示會立即查清此事,截至記者發稿前,曹女士來電表示,第一八佰伴已妥善處理了此事,通知曹女士盡快去商場進行退款。
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