網(wǎng)購已經(jīng)受到了越來越多人的青睞，但也有人覺得網(wǎng)購便宜、方便是事實(shí)，但買到假冒偽劣，可能就得自認(rèn)倒霉。其實(shí)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，有關(guān)網(wǎng)購交易安全保障的措施是越來越多，如淘寶網(wǎng)就有如實(shí)描述、7天退換、假一賠三等消費(fèi)者保障服務(wù)。

　　淘友hekefei1981vip發(fā)帖說了自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，最近她在一家淘寶店鋪買了一盒加入“假一賠三”消保、標(biāo)價20元的祛痘面膜，不想收到一看是假的。經(jīng)驗(yàn)豐富的她沒有忍氣吞聲，在與賣家溝通不下之后按照規(guī)則發(fā)起了“假一賠三”賠付，沒多久，在淘寶小二介入調(diào)查核實(shí)后拿到了3倍的賠償。

　　祛痘面膜假得很明顯

　　hekefei1981vip現(xiàn)在已經(jīng)是一名五星買家，網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)?zāi)鞘窍喈?dāng)?shù)呢S富。這款祛痘面膜的圖片看起來不錯，價格不貴，又支持假一賠三，沒多想就拍了下來。

　　不料收到貨簡單一看，才發(fā)現(xiàn)破綻百出。首先化妝品的衛(wèi)妝準(zhǔn)號根本不是正規(guī)批號，廠家名稱與這款產(chǎn)品的正規(guī)廠家也不一樣，最離譜的是防偽標(biāo)志上的廠家和包裝盒上的廠家名稱居然都不是一家！

　　這樣的產(chǎn)品明顯是假貨，怎么可能使用？！她點(diǎn)擊保障卡，按照淘寶的消保規(guī)則發(fā)起投訴，要求假一賠三。

　　賣家無正規(guī)憑據(jù)賠三倍

　　“假一賠三”是淘寶推出的一項購物保障服務(wù)，當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持“假一賠三”服務(wù)的商品后，在交易成功后14天內(nèi)，如買家認(rèn)為該商品為假貨，且在買家直接與賣家協(xié)商退換貨未果的前提下，買家有權(quán)向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請三倍賠付。

　　根據(jù)買家提交的證據(jù)，淘寶小二介入進(jìn)行了調(diào)查，要求賣家提供正規(guī)的進(jìn)貨單據(jù)等有效憑據(jù)證明自己的產(chǎn)品是真品。一天過去了，兩天過去了，在規(guī)定的時間里賣家拿出的憑據(jù)均不能證明他的商品來自正規(guī)渠道，最終，淘寶裁定買家投訴成功，支持“假一賠三”賠償。

　　買化妝品一定要看消保

　　在類似化妝品、護(hù)膚品這樣的產(chǎn)品上，假貨的危害尤其嚴(yán)重，因此假一賠三的保障尤其顯得重要。一方面，賣家既然敢于支持假一賠三，一般賣假貨的可能性就很小，除非賣家自己也被騙；另一方面，即使買到了假貨，選擇支持假一賠三服務(wù)的商品，在投訴索賠時就更有保障。

　　當(dāng)然了，除了假一賠三，淘寶消保服務(wù)中的如實(shí)描述、7天退換等也各有特點(diǎn)和功用，網(wǎng)購時留意商品是否支持這些服務(wù)，就能最大程度地保護(hù)自己的權(quán)益。另外，淘寶還設(shè)立了2000萬網(wǎng)購保障基金，消費(fèi)者一旦遇到商品質(zhì)量問題且和賣家溝通不下，淘寶網(wǎng)均可動用網(wǎng)購保障基金對消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。