網(wǎng)購已經(jīng)受到了越來越多人的青睞，但也有人覺得網(wǎng)購便宜、方便是事實，但買到假冒偽劣，可能就得自認倒霉。其實，隨著電子商務的發(fā)展，有關網(wǎng)購交易安全保障的措施是越來越多，如淘寶網(wǎng)就有如實描述、7天退換、假一賠三等消費者保障服務。

　　淘友hekefei1981vip發(fā)帖說了自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，最近她在一家淘寶店鋪買了一盒加入“假一賠三”消保、標價20元的祛痘面膜，不想收到一看是假的。經(jīng)驗豐富的她沒有忍氣吞聲，在與賣家溝通不下之后按照規(guī)則發(fā)起了“假一賠三”賠付，沒多久，在淘寶小二介入調(diào)查核實后拿到了3倍的賠償。

　　祛痘面膜假得很明顯

　　hekefei1981vip現(xiàn)在已經(jīng)是一名五星買家，網(wǎng)購經(jīng)驗那是相當?shù)呢S富。這款祛痘面膜的圖片看起來不錯，價格不貴，又支持假一賠三，沒多想就拍了下來。

　　不料收到貨簡單一看，才發(fā)現(xiàn)破綻百出。首先化妝品的衛(wèi)妝準號根本不是正規(guī)批號，廠家名稱與這款產(chǎn)品的正規(guī)廠家也不一樣，最離譜的是防偽標志上的廠家和包裝盒上的廠家名稱居然都不是一家！

　　這樣的產(chǎn)品明顯是假貨，怎么可能使用？！她點擊保障卡，按照淘寶的消保規(guī)則發(fā)起投訴，要求假一賠三。

　　賣家無正規(guī)憑據(jù)賠三倍

　　“假一賠三”是淘寶推出的一項購物保障服務，當買家使用支付寶服務購買支持“假一賠三”服務的商品后，在交易成功后14天內(nèi)，如買家認為該商品為假貨，且在買家直接與賣家協(xié)商退換貨未果的前提下，買家有權向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請三倍賠付。

　　根據(jù)買家提交的證據(jù)，淘寶小二介入進行了調(diào)查，要求賣家提供正規(guī)的進貨單據(jù)等有效憑據(jù)證明自己的產(chǎn)品是真品。一天過去了，兩天過去了，在規(guī)定的時間里賣家拿出的憑據(jù)均不能證明他的商品來自正規(guī)渠道，最終，淘寶裁定買家投訴成功，支持“假一賠三”賠償。

　　買化妝品一定要看消保

　　在類似化妝品、護膚品這樣的產(chǎn)品上，假貨的危害尤其嚴重，因此假一賠三的保障尤其顯得重要。一方面，賣家既然敢于支持假一賠三，一般賣假貨的可能性就很小，除非賣家自己也被騙；另一方面，即使買到了假貨，選擇支持假一賠三服務的商品，在投訴索賠時就更有保障。

　　當然了，除了假一賠三，淘寶消保服務中的如實描述、7天退換等也各有特點和功用，網(wǎng)購時留意商品是否支持這些服務，就能最大程度地保護自己的權益。另外，淘寶還設立了2000萬網(wǎng)購保障基金，消費者一旦遇到商品質(zhì)量問題且和賣家溝通不下，淘寶網(wǎng)均可動用網(wǎng)購保障基金對消費者進行先行賠付。